อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 911 star

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกณฑ์ในการเข้าถึงล็อบบี้เกมและการใช้งานบัญชีอย่างปลอดภัย

เงื่อนไขบัญชีและการเข้าถึงกฎการฝากถอนเงินความรับผิดชอบผู้ใช้ข้อจำกัดตามภูมิภาคนโยบายการระงับบัญชี
911 star ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 911 star
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การระงับบัญชี หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมในข้อใดข้อหนึ่ง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราจัดเตรียมช่องทางหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงได้ง่ายที่สุด ไม่ว่าจะผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ในเวลาทำการ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าซัพพอร์ตในล็อบบี้ของคุณแล้วกดไอคอนแชท ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขบัญชี หรือการตรวจสอบตัวตนได้ทันทีในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและเอกสารอ้างอิงหากจำเป็น
โทรศัพท์ในเวลาทำการ โทรหาทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดที่ซับซ้อนหรือกรณีที่ต้องการคำตอบเร็ว เบอร์ติดต่อแสดงในหน้าบัญชีของคุณและใช้งานได้ในเวลาทำการวันธรรมดา
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมวิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต การจัดเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน รวมถึงชื่อบัญชีธนาคารสำหรับการตรวจสอบการฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน

การใช้คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

ความปลอดภัยของบัญชีและการยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเข้าจากสถานที่ใหม่ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือจนกว่าจะครบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา หากคำตอบในส่วนนี้ไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราให้บริการเฉพาะในพื้นที่ที่กฎหมายอนุญาต ตรวจสอบข้อกำหนดในเอกสารนี้หรือสอบถามทีมซัพพอร์ตก่อนลงทะเบียน

หากเราตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น ใช้บัญชีธนาคารคนอื่นในการฝากเงินหรือพยายามเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่รองรับ เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลบัญชีที่เราจัดเก็บไว้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งสรุปข้อมูลให้ภายใน 14 วัน

ทุกครั้งที่คุณถอนเงิน เราจะตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ หากข้อมูลไม่ตรงกันเราจะขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอน

หากเราปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ คุณควรอ่านข้อกำหนดฉบับใหม่และยอมรับก่อนใช้งานต่อ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนและระบุเหตุผล เราจะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 30 วันและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต